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Pour faire votre réservation:

1. Contactez-nous pour recevoir le formulaire d’inscription. Contactez-nous>>
2. Remplissez le formulaire et l’envoyer par courriel à l’adresse johanne@johannegervais.com ou l’adresse indiquée au bas de la page avec un dépôt de 500 $ à l’ordre de Voyages Munditour. Si un billet d’avion est acheté, il est payable immédiatement lors de l’emission.
3. Vous pouvez payer le dépôt, en argent comptant, par virement intérac, par chèque, par carte de débit ou par carte de crédit.
4. Si vous voulez participer à un programme spécialisé  de l’ACCE et ensuite rester pour quelques semaines de plus de cours, nous vous demandons de remplir deux demandes: l’une pour le programme spécialisé et l’autre pour les semaines supplémentaires (Cours d’espagnol). Un rabais de 10% sera appliqué sur les semaines supplémentaires suivant le programme spécialisé. Le cas échéant, vous devez nous faire parvenir vos 2 applications et un dépôt de 500.00 $.
5. Lorsque nous recevons votre demande et votre dépôt, vous recevrez une confirmation, par la suite nous vous demandons de réserver votre vol et de nous faire parvenir l’information de vol complet (arrivée et de départ) par courriel. Il nous fera plaisir si vous désirez de vous réserver le vol.
6. Peu après, vous recevrez les informations finales avec les détails au sujet de votre arrivée à l’aéroport et une liste de recommandations pour votre voyage.
7. Vous devez payer le solde au plus tard 45 jours avant votre premier jour des classes.
8. Politique d’annulation:

• Plus de 45 jours avant le départ dépôt non remboursable
• de 44 jours au départ: 100% du cout total du forfait

CONDITIONS GENERALES

Avant d’effectuer votre réservation avec VOYAGES MUNDI TOUR, vous avez l’obligation de lire les conditions générales suivantes.

Le terme «brochure» dans le texte qui suit peut également être remplacé par le terme «site web» pour fins d’application juridique et autres. Dans ce cas, la syntaxe de la phrase doit être interprétée pour la logique. 

Votre réservation pour l’un des forfaits constitue un contrat par lequel vous acceptez tous et chacun des termes et des conditions prévus à la présente brochure, incluant la limitation de responsabilité.

En effectuant une transaction avec VOYAGES MUNDI TOUR que ce soit par le biais du site web ou autrement, vous nous confirmez que vous avez lu, compris et accepté nos termes et conditions relatifs aux modalités de chacune des transactions et notamment, les conditions de paiement ci-après décrites.

COMMENT RÉSERVER 

DÉCLARATIONS DE L’AGENT DE VOYAGES: Avant de réserver, vous devez exposer clairement à votre agent de voyages vos exigences, vos goûts, vos besoins et vos attentes en regard du voyage projeté ainsi que toute particularité qui pourrait affecter la validité des titres de transport et le bon déroulement de votre forfait (par exemple: le fait que vous soyez ressortissant d’un autre pays que le Canada, que vous souffriez d’un handicap, etc.) le tout afin que votre agent de voyages puisse vous conseiller adéquatement. Le nom donné au moment de la réservation doit être celui dans votre passeport.

RÉSERVATIONS PAR MOYEN ÉLECTRONIQUE : Même s’il est possible d’effectuer des réservations de façon électronique pour certains produits de VOYAGES MUNDI TOUR, le fait d’effectuer une réservation de façon électronique n’implique ni une confirmation finale ni un engagement de la part de VOYAGES MUNDI TOUR à livrer le produit au(x) prix indiqué(s).

Tous les prix indiqués dans le site VOYAGES MUNDI TOUR, sont : par personne en dollars canadiens (sauf si indication contraire). Les prix annoncés sur notre site sont valides si vous achetez des services pendant une même session. Si vous vous déconnectez de notre site, les prix pourraient être différents à votre prochaine session.

DÉPÔT : Au moment de la réservation, un dépôt non remboursable est exigé. Ce dépôt peut varier selon le type de voyage et le prix du voyage. Ce dépôt ne comprend pas les assurances. Moins de 500 $, le paiement global doit être effectué lors de la réservation, de 501 $ à 4000 $ un dépôt de 500$ est exigé (assurances exclues), 4001 $ et plus un dépôt de 1000 $ par personne est exigé (assurances exclues). Pour toute réservation qui inclut un billet d’avion, le paiement complet du billet d’avion est requis au moment d’effectuer la réservation. Le paiement final est dû 45 jours avant le départ. Dans le cas des croisières et de certains voyages tels que l’Italie, celui-ci est dû 90 jours avant le départ. Les montants de dépôt de garantie par personne, sous réserve de modification, peuvent varier selon certaines croisières/itinéraires (incluant les vacances), selon les tarifs promotionnels, selon les tarifs de groupe et selon les programmes vol/croisière. Nonobstant ce qui précède, VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit d’établir des conditions de paiement différentes dans le cadre de la promotion particulière de certains de ses services, y compris mais non de façon limitative, l’exigence du paiement en totalité au moment de la réservation.

BILLET D’AVION : Les prix et itinéraires sont seulement garantis lorsque les billets sont émis. Les billets d’avion sont émis uniquement sur réception d’une garantie satisfaisante de paiement ou du paiement complet, et les billets d’avion ne peuvent être modifiés de quelque façon et ne sont ni remboursables, cessibles, endossables, ni échangeables, nonobstant toute disposition au contraire des termes et conditions. Les voyageurs sont responsables de confirmer leur envolée au moins 24 heures avant celle-ci.

FRAIS NON COMPRIS AVEC VOTRE RÉSERVATION : Les frais suivants ne sont jamais compris avec votre réservation : Frais de passeport / Assurances / Excursions facultatives / /Dépenses personnelles / Pourboires / Frais de visas s’il y a lieu / Taxes d’aéroport à destination (si applicable)

DISPONIBILITÉ : Certains produits, certaines réservations sur notre site sont sujettes à la disponibilité des places chez les différents fournisseurs impliqués aux dates auxquelles vous vous entendez voyager.

Une confirmation finale et le prix seront fournis par VOYAGES MUNDI TOUR uniquement lorsque celle-ci aura émis une facture finale et livré les billets ou titres de voyages pour le(s) produit(s) réservé(s). Les conditions générales de la confirmation et de la vente vont varier en fonction du produit réservé et sont indiquées dans les brochures de la compagnie, sur le présent site web et autres avis émis de temps à autre.

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT : Dans le cas de paiement par carte de crédit, la signature du détenteur de la carte est obligatoire et l’agent de voyages, doit en conserver la preuve. VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit d’annuler toute réservation dans le cas où la signature du détenteur n’apparaît pas sur la formule de paiement de la carte de crédit. Dans le cas de réservations faites par téléphone, le consommateur, en permettant l’usage de son numéro de carte de crédit par l’agent de voyages, s’engage à respecter les conditions de réservation même s’il n’a pas signé la formule appropriée et s’engage à signer le formulaire de paiement sur demande, faute de quoi sa réservation sera annulée et assujettie aux pénalités indiquées à la rubrique « Frais d’annulation ».

PAIEMENT PAR CHÈQUE : Si le consommateur et/ou son agence de voyage souhaite effectuer le paiement par chèque, celui-ci doit parvenir au bureau de VOYAGES MUNDI TOUR.  Pour toute transaction concernant un groupe de 10 passagers ou plus ou pour toute réservation excédant une valeur de 4 000 $, les billets doivent être payés en entier au moins 10 jours ouvrables avant leur émission, nonobstant toute disposition des présentes au contraire. Si le paiement est effectué moins de 10 jours ouvrables avant l’émission des billets, nous acceptons les chèques ou traites bancaires, mandats ou virements bancaires. Les paiements peuvent également être faits par carte de crédit, mais des frais peuvent s’appliquer.

PAIEMENT

• Dépôt
  Les termes que l’on retrouve dans la section intitulée ACOMPTE (ci-dessus) s’appliquent.
• Paiement final
  Le paiement final doit être reçu à nos bureaux selon les termes que l’on trouve dans la section ACCOMPTE (ci-dessus).  Si le paiement n’est pas effectué à la date due, la réservation sera automatiquement annulée et les frais d’annulation applicables seront imposés.

Il incombe au client et ou son agence de voyage d’effectuer tel paiement durant les heures d’affaires, avant la fin de la journée où le paiement doit être effectué selon les termes de votre réservation. À défaut, la réservation pourrait être annulée automatiquement ou un tarif plus élevé pourrait être imposé. Il pourrait être impossible de refaire la réservation en raison des ventes effectuées d’avance et des échéances de réservations.

• Billets d’avion
  Voir les termes et conditions dans la section intitulée BILLETS D’AVION ci-dessus.

FRAIS DE MODIFICATION ET D’ANNULATION :Toute annulation d’une réservation à la demande d’un voyageur ou son agent de voyage  et ce peu importe le motif invoqué (raisons personnelles, actes de terrorisme, troubles ou craintes de troubles politiques, désastre naturel, etc.) Entraîneront automatiquement des frais d’annulation. Les frais d’annulation suivants s’appliquent par personne pour toute annulation avant le départ : 

• Plus de 45 jours avant le départ : le dépôt effectué lors de la réservation est en tout temps non remboursable 
• de 45jours à 31jours du départ : 50 % du coût total du forfait
• de 30 jours au départ : 100 % du coût total du forfait.
• Sauf pour les séjours en Italie et les croisières le séjour est 100 % non remboursable pour toute annulation à moins de 90 jours avant le départ.

Afin de recevoir un remboursement, s’il y a lieu, vous devez nous faire parvenir tous les documents pertinents. Pour établir le délai d’annulation, la journée de départ n’est pas prise en considération. Si l’annulation d’un ou de plusieurs passagers modifie la base d’occupation de la ou des chambres pour le(s) passager(s) voyageant toujours, ce(s) dernier(s) devra (ont) payer le montant de la différence résultant de tels changements. Dans tous les cas où un passager désire modifier, changer ou annuler son forfait, il devra faire parvenir un avis écrit à VOYAGES MUNDI TOUR via son agence de voyages s il y a lieu, dans le délai imparti. Aucun remboursement ne sera accordé par VOYAGES MUNDI TOUR pour des services annulés ou non utilisés après le départ prévu du voyageur.

SANTÉ : Le client a la responsabilité d’être suffisamment en santé et autonome pour entreprendre le voyage.  Certains circuits peuvent être contraignants pour les personnes âgées ou pour les personnes qui ne sont pas en bonne santé ou qui souffrent d’un handicap. À cause de la chaleur à certains endroits, des déplacements fréquents et des changements de nourriture, nous vous recommandons de quitter le Canada en bonne santé et reposé. Toute personne souffrant d’invalidité ou d’incapacité et qui nécessite une attention particulière ou des traitements doit en aviser par écrit VOYAGES MUNDI TOUR au moment des réservations et soumettre une déclaration signée par son médecin attestant qu’elle est apte à participer au circuit et qu’elle peut se déplacer sans l’assistance d’un autre membre du groupe ou du représentant du grossiste. VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit de refuser un passager qui ne pourrait compléter le voyage ou pour qui le voyage pourrait constituer un danger pour lui – même ou pour les autres. Certains médicaments ne sont pas disponibles à l’étranger. Vous devez apporter avec vous une quantité suffisante de tous les médicaments que vous devez prendre, que ce soit par ordonnance ou autrement. De plus, assurez – vous que vos médicaments soient dans votre bagage à main : ne les laissez JAMAIS dans une soute à bagages.

ASSURANCE : Nous vous conseillons fortement de vous assurer contre les risques généralement associés aux voyages à l’étranger: frais d’annulation, médicaux et d’hospitalisation, perte de bagages, etc. Votre agent de voyages pourra vous conseiller à ce sujet.

GROUPES : Prenez note que si vous effectuez une réservation pour 10 passagers ou plus qui voyagent aux mêmes dates ou ont un itinéraire identique, cela constitue un groupe. Toutes les réservations de groupe doivent être effectuées auprès du département des groupes VOYAGES MUNDI TOUR, à défaut de quoi l’annulation par le transporteur aérien de toutes les réservations liées pourrait s’ensuivre. VOYAGES MUNDI TOUR ne sera pas tenue responsable de telle situation.

CHANGEMENT DE RÉSERVATION :

Une fois votre réservation confirmée par VOYAGES MUNDI TOUR, toute modification ou correction aux dispositions déjà prises (changement de dates, de vols, de destination ou d’appellation de nom) sera sujette à la disponibilité et entraînera les frais suivants : 

• 45 jours ou plus avant le départ : 100 $ par personne, par changement 
•  30 jours ou moins avant le départ : votre changement sera considéré comme une annulation et soumis aux frais s’y rattachant.

Toutefois les billets d’avion déjà émis sont sujets à des pénalités autres dont le montant varie selon le tarif utilisé et les règles établies  du transporteur aérien pour une telle modification : en sus de toute pénalité imposée par le transporteur, le cas échéant, des frais d’administration de 50 $ par billet plus taxes seront imposés pour chaque billet annulé, remboursé, échangé ou réémis, dans les cas où le transporteur accepte l’annulation, le remboursement, l’échange ou la réémission du billet. Tout frais supplémentaire exigé par les hôtels, les fournisseurs de service, les services de courrier, les émetteurs de cartes de crédit, en plus des frais de communication, seront payables à VOYAGES MUNDI TOUR.

PORTIONS NON UTILISÉES : Aucun remboursement ou ajustement ne sera effectué pour les portions d’un voyage ou de ses services connexes qui n’auront pas été utilisées.

AUGEMENTATION OU DIMINUTION DES TARIFS : Veuillez noter que le prix des services touristiques vendus ne peut être augmenté qu’à la suite de l’imposition d’une surcharge de carburant par le transporteur ou d’une augmentation du taux de change, dans la mesure où le taux de change applicable 45 jours avant la date de que le service sera fourni a augmenté de plus de 5% depuis la date où le contrat a été conclu.

Dans l’éventualité où l’augmentation du prix, sans prendre en considération l’augmentation de la taxe de vente du Québec ou de la taxe sur les produits et services du Canada, est égale ou supérieure à 7% du prix des services, le client peut choisir entre le remboursement intégral et immédiat des services ou la prestation de services similaires.

Aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus.

Le prix des services touristiques similaires à ceux vendus au client pourrait être réduit par le(s) fournisseur(s) après l’achat par le client. Le client ne bénéficie pas de la réduction puisqu’elle ne s’applique qu’au(x) nouveau(x) achat(s).

À DESTINATION 

HÔTELS, CHAMBRES : Le système de classification des hôtels est propre à la destination et diffère des normes canadiennes et tient surtout compte des services disponibles plutôt que du confort offert dans les chambres. Les hôtels sont sujets à disponibilité au moment de la réservation et peuvent être remplacés par d’autres de catégorie similaire.

ATTRIBUTION DES CHAMBRES ET DES CABINES : Seuls les hôteliers et compagnies de croisières sont responsables de l’attribution des chambres ou des cabines en fonction de la catégorie réservée. Si le client le désire, il pourra, une fois à destination ou sur le navire, changer de catégorie de chambre ou de cabine à ses frais, selon la disponibilité et les conditions de l’hôtelier ou de la compagnie de croisières. Les demandes particulières concernant les types de lit, l’équipement de la chambre ou de la cabine et la situation de celle-ci peuvent être transmises à l’hôtelier ou à la compagnie de croisières. Ces demandes ne constituent en aucun cas une confirmation.

CHAMBRES INDIVIDUELLES: Les chambres individuelles, hors de l’Amérique du Nord, sont généralement plus petites et moins bien situées dans les hôtels que les chambres doubles. Leur nombre est très limité et elles ne seront confirmées qu’après réservation.

DEMANDES DE PARTAGE DE CHAMBRES: Les participants ayant réservé un forfait en occupation individuelle peuvent, au moment de leur réservation, demander de partager leur chambre avec un autre participant. Toutes les demandes de partage de chambres doivent être effectuées par écrit au moment de la réservation. VOYAGES MUNDI TOUR tentera d’accommoder ceux qui en font la demande, mais VOYAGES MUNDI TOUR ne prend aucun engagement en ce qui concerne le sort de telles demandes, la compatibilité des participants réunis ou la qualité de l’entente entre ces derniers, ceux-ci assumant seuls, à la complète exonération de VOYAGES MUNDI TOUR, la totalité des risques et des inconvénients liés au partage d’une chambre avec un étranger, y compris le risque de ne pouvoir changer de compagnon de voyage, l’impossibilité d’obtenir une chambre séparée durant le voyage ou de devoir acquitter des frais additionnels pour changer la base d’occupation de chambres en cours de voyage, ce qui n’est pas toujours possible. En cas de refus d’une demande de partage de chambre ou s’il n’est pas donné suite à une telle demande, le participant qui en fait la demande ne peut invoquer ce motif pour annuler ses réservations et doit acquitter les suppléments d’occupation individuelle.

BILLETS DE SPECTACLE : Quelles que soient les circonstances, la responsabilité de VOYAGES MUNDI TOUR sera limitée au remboursement du coût du billet uniquement. Les billets de spectacles ne sont ni remboursables, ni cessibles et ne peuvent être modifiés.

TRANSFERTS : Les renseignements relatifs à l’arrivée ou au départ doivent être fournis au moment de la réservation, à défaut de quoi le service de transferts ne pourra être rendu. Les passagers doivent re- confirmer leurs transferts auprès du transporteur au moins 24 heures avant l’utilisation du service. Les transferts à l’arrivée et au départ sont effectués par des chauffeurs et n’incluent pas systématiquement les services de guides locaux, leur rôle étant limité à votre transport entre deux points, ils ne sont pas tenus de parler en français.

CORRESPONDANTS ET GUIDES LOCAUX : Les circuits et visites mentionnés dans les itinéraires sont effectués par des guides locaux. 

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit de refuser de transiger avec tout passager. Advenant que VOYAGES MUNDI TOUR annule un voyage, sa responsabilité à l’égard des passagers sera limitée au seul remboursement des sommes payées (sous réserve des frais d’annulation), et un tel remboursement sera réputé être un règlement complet et final. Aucun représentant ou agent de VOYAGES MUNDI TOUR n’est autorisé à modifier ou invalider l’une quelconque des clauses des présents Termes et Conditions.

VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit de, à sa seule discrétion, refuser de vendre un voyage à un consommateur et d’annuler avant le départ une réservation déjà effectuée et payée, même en totalité. En un tel cas, la responsabilité de VOYAGES MUNDI TOUR se limite au remboursement des montants payés par le client.

De plus, pendant un voyage, dans tous les cas où le client aurait une conduite préjudiciable aux guides, aux accompagnateurs, aux autres voyageurs ou aux fournisseurs de services, de l’opinion discrétionnaire de VOYAGES MUNDI TOUR ou de son représentant, le client pourra être immédiatement expulsé et devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite, y compris tous les frais supplémentaires qu’il devra débourser pour son transport, son hébergement, son séjour et son rapatriement.  En cas d’expulsion d’un client, VOYAGES MUNDI TOUR ne sera responsable envers ce consommateur d’aucun remboursement et/ou frais et/ou dommage, qu’elle qu’en soit la nature.

MODIFICATION DES PRÉSENTS TERMES ET CONDITIONS

VOYAGES MUNDI TOUR se réserve le droit de modifier les termes et conditions, de même que ses divers avis, aux termes desquels le site web de VOYAGES MUNDI TOUR et ses divers produits et services sont offerts. L’exercice de ce droit par VOYAGES MUNDI TOUR n’affectera pas la validité des termes et conditions acceptés par l’agence de voyages au moment d’effectuer une réservation ou un achat conformément aux termes et conditions alors en vigueur, que ce soit par le biais du site web ou autrement.

RÉCLAMATIONS ET DEMANDES DE REMBOURSEMENT : Toute demande doit être reçue par TERRATOURS  dans un délai de 15 jours suivant la dernière date du voyage, à défaut de quoi la demande sera nulle et non-avenue.

DOCUMENTS DE VOYAGES ET DOCUMENTS NÉCESSAIRE À VOTRE VOYAGE : 

VOYAGES MUNDI TOUR transmettra les documents de voyage (billets d’avion, bons d’échange, etc.) après réception du paiement complet. VOYAGES MUNDI TOUR n’est pas responsable pour la perte de tout document qui survient lors de la livraison par une tierce partie (tel un service de messagerie), ni des conséquences de telle perte.

Pour tout voyage à l’extérieur du Canada, un passeport valide est requis et ertains pays requièrent que les passeports aient une validité d’au moins 6 (six) mois après la date de retour au Canada. Tous les passagers doivent s’assurer de posséder un passeport valide selon les pré-requis des pays visités. Les voyageurs détenant un passeport autre que canadien peuvent avoir besoin d’autres documents (ex.: visa ou certificats de vaccination). Ceux-ci doivent être obtenus par le voyageur avant son départ du Canada. . Certains pays peuvent restreindre l’accès aux mineurs qui ne sont pas accompagnés ou qui sont accompagnés par un seul parent ou gardien. Il peut être requis d’un parent ou gardien qui voyage seul avec un mineur d’obtenir une autorisation notariée du parent qui n’est pas partie au voyage. Vous pouvez obtenir plus d’information sur les documents de voyage requis au [ http://www.voyage.gc.ca/ ]. Il incombe aux voyageurs d’obtenir les documents de voyage appropriés et d’être en possession de ceux-ci au moment d’entamer le voyage. Vous avez la responsabilité de vous renseigner auprès des autorités compétentes à ce sujet. En cas de défaut du voyageur, celui-ci pourra être refoulé par le transporteur et/ou les autorités du pays sans qu’il ne puisse prétendre à quelque remboursement que ce soit de la part de VOYAGES MUNDI TOUR 

RESPONSABILITÉ DE VOYAGES MUNDI TOUR

VOYAGES MUNDI TOUR de même que son personnel et ses agents n’agissent qu’à titre de représentants des voyageurs et n’acceptent aucune responsabilité vis-à-vis ces derniers quant à leur bien-être ni ne sont responsables de la qualité des services offerts dans les hôtels, à bord des avions, trains, autocars ou autres véhicules utilisés en cours de voyage, ni des retards, pertes ou dommages aux bagages, ou accidents encourus par les voyageurs découlant de l’utilisation desdits modes de transport, quelle qu’en soit la cause.

S’il devient nécessaire ou recommandable, afin d’assurer le confort et le bien-être des voyageurs ou pour toute autre raison, de modifier l’itinéraire ou les préparatifs de voyage, ces modifications seront faites sans que l’exploitant n’en soit pénalisé.

Si des frais supplémentaires s’imposent à la suite de telles modifications, ils seront imputés au voyageur. En contrepartie, un remboursement lui sera versé s’il résulte une économie à la suite de telles modifications.

TRANSPORT AÉRIEN OU TERRESTRE : VOYAGES MUNDI TOUR choisit avec le plus grand soin ses fournisseurs, mais n’exerce aucun contrôle direct sur ceux – ci et n’a aucune obligation en ce qui concerne les horaires, l’itinéraire aérien ou terrestre, ni sur le type d’avion ou de véhicule, lesquels sont déterminés exclusivement par les transporteurs concernés et sont sujets à changement sans préavis. Le transport aérien est effectué en classe économie par le transporteur indiqué par VOYAGES MUNDI TOUR Les conditions de tout transport sont sujettes aux clauses énoncées au billet de transport ainsi qu’à la réglementation gouvernementale. La responsabilité de tout transporteur aérien en cas de perte, vol ou avarie aux bagages de même qu’en cas de dommage aux biens ou à la personne est limitée par les termes et conditions énoncées au contrat figurant sur le billet du passager. Les billets ou cartes d’embarquement sont non transférables et non négociables. Les places dans les moyens de transport sont assignées exclusivement par le transporteur et VOYAGES MUNDI TOUR ne peut d’aucune manière garantir une place particulière. 

Dans le cas de transport aérien, VOUS AVEZ L’OBLIGATION de vous présenter au comptoir d’enregistrement à l’aéroport au moins TROIS HEURES avant l’heure fixée pour le départ à défaut de quoi vous pourriez perdre vos réservations et vos places pourraient être assignées à d’autres voyageurs, sans aucun recours contre VOYAGES MUNDI TOUR. 

VOYAGES MUNDI TOUR se dégage de toute responsabilité quant à toute perte ou dommage résultant du retard de tout transporteur ou de tout changement d’horaire, d’itinéraire ou d’escale, pour quelque motif que ce soit, et ne saurait être responsable de tout accident ou événement survenant alors que le passager est à bord d’un moyen de transport. En plus des conditions générales énoncées ci – dessus, les dispositions suivantes s’appliquent pour les circuits touristiques à l’étranger : Opérateurs des circuits : les circuits à l’étranger ne sont pas opérés ni dirigés par VOYAGES MUNDI TOUR, mais par des opérateurs et/ou fournisseurs locaux dont les noms apparaissent sur vos bons d’échange. Le rôle de VOYAGES MUNDI TOUR se limite strictement à transmettre vos réservations auprès de l’opérateur local et VOYAGES MUNDI TOUR n’assume aucune responsabilité en cas de faute d’erreur ou d’inexécution de la part de ces opérateurs ou de leurs représentants sur place. Changement d’itinéraire : les itinéraires des circuits décrits à la présente brochure et site VOYAGES MUNDI TOUR sont donnés à titre indicatif seulement et sont en tout temps sujets à changement. Les itinéraires, visites, hébergements ou modes de transport sont sujets à modification en cours de circuit, en raison de circonstances particulières. L’opérateur local, ainsi que le guide, ont le droit de décider à tout moment d’effe

ctuer des modifications ou substitutions, cette décision étant finale et sans recours.

INTERPRÉTATION ET JURIDICTION : Le présent contrat doit être interprété en accord avec les lois de la province de Québec. Dans tous les cas où le point de départ a lieu dans la province de Québec, les parties élisent domicile dans le district judiciaire de Montréal. La nullité en totalité ou en partie d’une clause du présent contrat ne saurait affecter la validité des autres clauses.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ : Sans restreindre la généralité de ce qui précède, VOYAGES MUNDI TOUR se dégage de toute responsabilité quant à toutes réclamations pour perte, dommages, retard, maladie, blessures, incommodité, perte de jouissance, anxiété découlant de : faute, négligence ou omission de la part des fournisseurs de services touristiques, des transporteurs, hôteliers, etc. ; maladie, vol, grève, panne mécanique, quarantaine, contraintes gouvernementales, conditions météorologiques ou tout autres causent indépendants de sa volonté; défaut du passager de se munir et/ou d’obtenir les documents de voyage requis; tous retard du passager à l’aéroport, quel qu’en soit le motif, le jour du départ; retard ou délai d’un transporteur aérien, maritime ou terrestre; dommages matériels, perte de biens et vols; blessures personnelles, maladie ou décès pour quelque cause que ce soit incluant maladies tropicales, empoisonnement alimentaire, accidents en cours de transport, incendie, etc.

REPRÉSENTATIONS : La  brochure et le site web voyagesmunditour.ca constituent , avec les conditions générales, la totalité des représentations faites par Voyages Munditour. et les compagnies aériennes et fournisseurs de services n’assument aucune responsabilité découlant de déclarations non autorisées, action, fausses représentations ou fausses interprétations données ou faites par un agent de voyages ou ses employés concernant le standard, la qualité, les services fournis ou les avantages incluent ou non dans les programmes de vacances décrits dans cette brochure. Aucun des services ou avantages décrits à un forfait ne saurait être considéré comme un critère déterminant au choix du voyageur ni comme considération principale à une réservation. La responsabilité de VOYAGES MUNDI TOUR découlant du défaut de fournir un service ou un avantage décrit à la présente brochure est limitée au coût de tels services ou avantages.

Réclamations : Il est essentiel que vous nous communiquiez toute plainte le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous faire parvenir, par écrit, les détails de votre plainte ou réclamation dans les quatorze (14) jours suivant la date de votre retour de voyage.

Détenteur d’un permis du Québec.

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